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青岛和睦家医院

青岛和睦家医院

民营医院
二甲
山东省青岛市
6
在招职位
医院客服经理
8千-1万
山东省青岛市
3-5年
本科
医院CMO
2万-2.5万
山东省青岛市
5-10年
本科
行政后勤副院长
1.5万-2万
山东省青岛市
3-5年
本科
心理治疗师
1.5万-2万
山东省青岛市
3-5年
本科
儿科医生
1.5万-2万
山东省青岛市
1-3年
本科
兼职---医疗销售
面议
山东省青岛市
3-5年
大专
1

职位福利

五险一金
工作餐
节日福利
高温补贴
带薪年假

职位描述

职位描述: 1、负责公司客户的售后满意度管理工作。 2、负责组织对客户进行满意度回访,并进行分析评估。 3、负责组织开展客户信息分类管理,建立服务档案。 4、负责接受及处理客户投诉,协助机构处理投诉,并予记录。 5、负责客服团队日常工作的安排、考核及管理。 6、负责建立客户服务标准以及梳理服务流程。 7、负责协助开展沙龙会等活动。 8、负责客户满意度调查问卷拟定及分析,改进优化客服流程。 9、负责制定客服团队工作流程及话术规范梳理,及时处理各种投诉及突发事件。 任职要求: 1、形象气质良好,3-5年及以上服务业工作经验; 2、有一定客户服务专业知识,熟悉客户关系管理; 3、有良好的沟通和协调能力;

职位要求

专业要求
营销管理
最低学历
本科
工作年限
3-5年
职称要求
中级
英语等级
英语四级
招聘人数
1

工作地址

山东青岛市青岛市崂山区香港东路319号
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