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株洲中诺口腔医院

株洲中诺口腔医院

民营医院
三级
株洲市荷塘区
1
在招职位
客服专员
3千-6千
株洲市荷塘区
经验不限
学历不限
1

职位描述

职位描述 1、通过工作软件、电话、微信等各类即时通讯工作进行医疗网络在线咨询以及电话咨询工作; 2、为患者提供本院相关疾病咨询、专家信息、预约挂号、就诊流程等服务。并且做好相关 记录,跟踪回访,引导患者预约就诊; 3、以网络聊天、电话探访等形式,向潜在客户推广介绍业务与服务,预约意向咨询者到场咨询、就诊; 4、对已就诊客户进行回访,负责后期服务,进行二次开发; 5、负责对投诉顾客进行解释和安慰,缓解投诉顾客的不满情绪,预防将要发生的纠纷,并负责整理顾客投诉资料,并报相关部门 6.及时、完整地做好咨询记录,做好工作报表; 任职要求: 任职要求 1、具备1年以上相关客服工作经验,有口腔行业工作经验优先; 2、熟练运用办公软件、打字速度快,具备良好职业素养,营销思维,以及服务意识; 3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

职位要求

专业要求
其他学科
最低学历
学历不限
工作年限
经验不限
职称要求
初级
招聘人数
2

工作地址

湖南株洲市荷塘区华润万家市政大厦株洲中诺口腔医院株洲中诺口腔医院
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