北京东区儿童医院

岗位职责： 1、每天提前 10 分钟到诊室做好清洁卫生工作，同时对诊室办公用品、专科检查室一次性用品等进行清理补充，保证全天接诊工作的顺利进行。 2、协助主诊医生做好病人的门诊病历记录、检查、治疗、手术和住院等安排工作，合理安排好诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，注意病人的隐私性保护。 3、对儿科门诊工作要有全面正确的认识；刻苦钻研业务，熟悉和掌握儿童内科及其他小专科基本知识及其他相关学科知识。 4、坚决维护医院形象及基本利益，向所有初诊病人宣教育及答疑，同时在就诊过程中注意看诊家长体验，如遇不良事件，协助医生做好解释说服工作。 5、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作，各类办公用具收理以及紫外线灯灯开启 （中午时段 1 小时内）等相关善后工作。 6、为提高医生的复诊率，医助要协助医生做好电话回访工作，要求回访具备一定的技巧性以及相关问题按照规定执行进行沟通。 7、协助其他部门对医院所规定的四类问题（即医疗技术、服务质量、就诊环境、其他相关意见或建议）问卷调查表，进行对病人回访跟单过程中询问与记录。 岗位要求： 1、临床医学、护理及其他医学相关专业大学专科及以上学历，应届生及一到两年工作经验； 2、熟悉电脑操作，能快速掌握HIS系统，了解医助常规工作流程； 3、熟悉儿科临床知识，配合专家完成诊疗工作； 4、能够熟练的使用常规的办公设备，熟练使用各种办公软件； 5、形象气质佳，具有较强的服务意识、沟通协调能力，工作积极主动，有责任心； 6、有客户管理相关经验者优先考虑。