博世嘉德医生集团（广州）有限公司

岗位要求： 1、通过网络平台、电话与客户/患者沟通，解答客户/患者关于医院服务、医疗流程、健康咨询等方面的疑问并引流咨询客户/患者到院； 2、梳理客户/患者到院诊疗的各项流程，做好接待工作； 3、受理现场或线上客户/患者各类咨询，及时准确的处理客户/患者疑问，详细记录客户/患者信息，作好预约和登记工作； 4、做好客户/患者的电话预约或回访工作； 5、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、医学相关专业或有从事综合医院客服工作经验优先考虑； 2、有规范化的诊疗常识、耐心细致的态度和服务能力； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够为患者提供温馨周到的服务； 4、具备较强的责任心，对工作中的每一个环节都要认真细致； 5、有团队合作精神，能够与同事合作，共同完成工作任务； 6、富有亲和力，善于沟通、思维敏捷、勤奋好学。