广州南粤医院

导医应该熟练掌握医院情况，医院科室的设置、布局、设备配置、 专业技术人员的特长，医院规章制度和便民优蕙措施。 导医要遵守职业形象规范、语言规范、行为规范、主动搞好医患 之间、科室之间的协调配合，做好微笑服务，恰到好处。着装整洁、 仪表端庄、大方得体言谈举止庄重，对病人态度热情，文明服务，礼 貌待人，细心周到，做到口勤，腿勤，眼勤。 导医的工作环境整洁和谐统一，服务台标志醒目美观，备有推车， 轮椅及常见病防治宣传资料。 导医时刻巡视自己的服务对象，及时提供：导向，分诊，咨询。