职位描述
岗位职责
1、为客户提供线上为主的全方位慢病管理服务，包括线上咨询、导诊、回访、预约、随访等；
2、为客户建立完善的健康档案；
3、为客户提供优质的全病程的慢病管理服务，持续提升用户满意度；
4、提供优质的院外服务，于客户建立专业、持久、深入的客户关系；
5、负责老客户的管理和维护，完成二次开发或多次开发。
6、对组内患者管理质量把控负责；
任职要求
1、大专以上学历，医学或护理学专业；
2、有3年以上骨科、创伤科、骨科康复经验或有慢病管理项目经验者优先；
3、能运用专业的医学知识为客户提供准确、专业、个性化的服务；
4、客服意识强，善于沟通；
5、积极乐观，有良好的团队协作精神，认真踏实，责任心强。
工作地址
广东广州市越秀区沿江中路298号中区三楼
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