肇庆西江医院有限公司

一、岗位职责： 1、负责医院前台接待、分诊、指引等工作，回答来院患者咨询疑问； 2、负责引导患者准确填写询问表，并根据患者诉求引导患者完成下一步就诊服务； 3、维持门诊现场就诊秩序，能主动发现并为患者提供及时的帮助，保证院内服务水平； 4、关注现场服务环境，负责院区环境的管理、监督和标准协调。 二、任职要求： 1、身高156cm及以上，形象好、气质佳、中专以上学历，专业不限； 2、有前台接待工作经验者优先，有客服经验优先考虑； 3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰； 4、具备良好的职业素养和团队合作意识； 5、具有较强的服务意识和有效沟通能力。