职位描述
职责描述：
1、客户接待：建立客户档案，为客户提供健康管理全方案，负责客户的沟通与健康筛查引导，跟踪全流程；
2、档案管理：根据客户电子病例、健康问卷、健康咨询、电子化验单等信息，建立健康管理档案，协助医生整理重点病例，形成患者病例库，为后续服务提供参考依据；
3、定制服务：专业解答客户的健康咨询，并根据客户的要求设计定制化方案，采取亲友式关怀客户的健康状况，及时更新调理方案，确保个性化健康管理服务的实施；
4、诊后关怀：根据个性化健康管理方案，跟踪客户健康状况，及时提供用药提醒、复诊提醒等诊后关怀，通过科学的健康干预，关怀式的服务来培养并且维护客户对平台信任度，从而提高患者黏性；
5、医疗服务优化：熟悉公司所有医疗项目知识和流程，维护专家学术权威，主动配合专家完成诊疗工作，确保服务质量，提高客户就医体验；
6、品牌推广：参与各种市场及医疗学术活动，并在活动上宣传公司项目并完成客户转化；
7、按时保质完成上级领导交办的其他工作；
工作地址
江苏南京市建邺区应天大街888号
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