新开通客户
1.新开通客户首先确定邮箱的设置是否有问题问题。查看邮件是否在垃圾邮件中，若是则在邮箱中设置为：不列为垃圾邮件； 若垃圾邮件中未查看到邮件，需要再排除是否是单位网络设置问题，可以找单位网管确认； 2.排除上述两种情况后仍接收不到邮件，请联系您的专属客服协助处理。
已开通老客户
1.确认接收邮箱是否有变更； 2.确认是否在垃圾邮件中，操作方法同新客户开通中； 3.排除上述两种情况后仍接收不到邮件，请联系您的专属客服协助处理。
编辑： snail 来源：丁香园
