新昌县人民医院院长专访

新昌县人民医院吕银祥院长

题记：已经有好几次了，在卫生部组织的全国性会议上，关于医院信息化管理，关于学科建设之见，关于肿瘤无痛病房规范化建设，一个县级医院的院长居然作为典范在侃侃而谈。从此，同行们开始关注新昌县人民医院，关注这个医院的院长。吕银祥，外科医生出生的他，严谨、干练，如今作为有丰富经验的医院管理者，他凭借自己的努力与聪慧，越来越有自己的独到之处。

问渠哪得清如许  为有源头“人才”来
--新昌县人民医院院长吕银祥谈人才建设

—、认清医院现状，确立良好软环境为吸引人才的根本要素

在医疗卫生逐渐区域化的今天，在县域医疗服务虽为“龙头”的县级医院却面临着前所未有的压力---学科竞争、人才流动、病人流失。特别是随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，医疗服务需方对医院的要求也逐步提高。越是生活质量的改善，老百姓就越关注自身的健康，也越会加大对疾病的恐惧。因此，他们希望得到医院项目更多、质量更好、价格更便宜的服务，医院也就始终处在服务需求不断增长的这种挑战之中。而目前技术力量薄弱，缺乏领军人物，缺乏学科带头人，是造成基层医院技术实力整体不高的主要问题。而这个问题归根到底是目前社会的共性问题----人才的问题，也是一直遗留的历史问题。如何认识这个问题，确立清醒、前瞻思路，挑战困难是与摆在医院“当家人” 院长面前的难题。我们作为一家经济并不任何优势的山城医院，吸引人才、留住人才唯有的办法更靠软环境。也只有软环境好了，人才才能留得住，当然也只有有人才了，医院才能更好发展。打个比方，人才如活水，那么医院就如渠道，没有活水，渠道哪有活力，哪会清彻。

二、用“双通道人才管理办法”调动人才积极性

我们一直认为医疗是医院的今天，科研是医院的明天，教育是医院的后天，而这些理念最终的努力方向就是培养各类人才，提高医院竞争实力。要自发得促使员工去学习、去钻研、去成为人才，那就是要如何调动员工的积极性。“双通道人才”管理办法就是为无行政职务的人员提供职业生涯发展的通道，对优秀人才给予“学科带头人”、“学科后备人才”、“复合型管理人才”等称号，兑现精神、物质两方面奖励。因为在医院发展中有行政职务的人毕竟是少数的。自2008年实施该项奖励以来，员工积极性明显提高，已有10多名优秀人才脱颖而出，形成激烈的人才竞争机制，为提高学术水平，引成合理的人才梯队打下了坚实的基础。

三、用“借梯登高、借船出海” 之策提高学术水平

我院的科主任们在完成工作之余，都有一项特别的接待任务，那就是每周要接待一名省内外大医院的知名专家，邀请他们来医院进行“传经送宝”。这就是我院的与名院名医联姻制度，就是我院的“借梯登高、借船出海” 之策。而这些专家在坐诊的同时，还给他们科室进行业务讲座、现场手术、诊疗、查房指导。纯粹“面对面”的悉心教诲，效果是最好的，病人受益也是最直接。目前全院20多个专科分别聘请了40多位全国著名专家，博采众长，真正形成了“借梯登高”、“借海出船”的现状。当然，我们认为“借”毕竟不是自己的，为此我们还建立了严格的考核机制，形成了“专家带团队，团队共发展”的良好局面，真正做到大家齐进步，团队共发展。

四、用“要什么学什么、缺什么补什么”来打造学习型团体

医院发展若靠几个人肯定是不行的，关键一个带动多个，最后打造成一个“人才”团体。每月二个周一上午提前前一小时，医务人员都要早早来参加医院的早餐读书会。早餐读书会就是安排各学科人员介绍专科特色、新技术和新项目开展情况与近期工作安排。这是医院的学习举措之一。同时，医院本着“要什么学什么、缺什么补什么”的原则，医院根据职称、岗位性质组织学习。如针对中、高、初级职称人员继续开展“三新”、“三高”和“三基”理论考试考核；对三年内医技人员着重做好“三基”考试，每半年组织1次理论考试；在开展远程医学教育时，有针对性地指定人员参加；对新职工进行一个月的岗前培训，使他们尽快熟悉相关制度与流程等，尽早胜任相应岗位；邀请上级专家，对医院带教老师进行针对性地培训。为提高年轻医生的动手能力，每月开展利用动物实验猪的手术操作技能培训。同时，针对病人和医院发展需要，将重点突出各类腔镜手术操作、心肺复苏与急诊抢救的培训、科研设计与管理、学术论文写作技巧等方面学习培训。“一揽子”的措施为员工铺垫了院内院外、国内国外多途径立体式的成长道路，打造了系统、完善的人才建设体系。“学而时习之不亦乐乎”，学习给人的力量是可想而知的，所以几年来医院员工素质确实不断提升，更可喜的是建成了一个学习型的团队。

五、用“载得梧桐树，引得凤凰来”之意境引才

“感谢医院领导给我们创造了这么好的人才环境，让我们在这里安心工作、生活。”在医院每年的引进人才座谈会上，各引进人才总会有这样的肺腑之言。确实，我们医学领域内的竞争归根到底是人才的竞争，同时人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。我们充分认识到这一点，着力于创建良性的软环境。事业上，通过竞争上岗，实施真正“能者上”理念 ，杜绝地域歧视，让德才兼备的引进人才有一个施展才华的平台。同时，对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励，并通过广播、电视、报纸等新闻媒体进行广泛宣传和报道，在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。生活上，积极安排引进人才子女就学和配偶工作，装修和配制宿舍，并完善了生活、通讯设施，为他们营造一个宽松良好的工作环境和安居乐业的生活环境，让他们安心工作。在吸引人才、用好人才、留住人才，各个环节环环相扣，充分调动引进人才的积极性。目前，医院已引进放射、心血管、妇产专业、小儿内科等等高学历、高职称人才43名，营造了一支强有力的引进人才队伍。

医院介绍：

新昌县人民医院是一所环境优美、技术力量雄厚、医疗设备精良，服务品质优越的三级乙等综合性医院，集医疗、科研、教学、预防为一体，是温州医学院、江西九江学院、绍兴文理学院教学医院，县急救中心、放射、临床检验、病理、护理、感染管理、病历书写、麻醉等质控中心设于医院。近年来，医院荣获了省级文明单位、省级文明医院、国家级爱婴医院、省级治安安全单位、省级模范职工之家、省级百姓放心医院、全国最具惠民意识医院，多年“医院管理年”考核名列前茅；连续二年“医疗质量万里行”考核名列全市前茅；2012年7月在浙江省三级乙等综合性医院评审中获得了专家组的一致好评；医患沟通信息服务平台获省十大便民惠民新举措，并在省内几十多家医院推广应用；“健康快车”获市优秀志愿服务项目，并被《新华社每日电讯》首版刊出；十三病区、九病区获绍兴市“优质护理服务示范工程”先进病房称号；二十病区以全国第一的成绩被评为“卫生部癌痛规范化治疗示范病房”，并代表全国县市级医院在卫生部组织的现场交流会上发言；肿瘤学科、老年病学科获浙江省县市级龙头学科称号，特别是在肿瘤微创上，融合内镜微创、腔镜微创、介入微创等综合治疗手段，以介入微创为突破口，形成了中晚期肿瘤微创治疗特色，吸引了省内外300余家医院前来参观和交流。

医院占地面积52亩, 建筑面积8万平方米， 实际开放床位1000张，设有22个病区，35个科室。现有职工1228人，享受国务院政府特殊津贴1人，省“新世纪151人才工程”1人，市级专业技术拔尖人才3人，县级专业技术拔尖人才18人，市十大名医1人，市十大名中医1人，中高级医务人员达433人，硕士、博士医务人员共42人，并引进了多名省内外著名专家落户。新开设了手外科、微创外科中心、脊柱中心、肿瘤靶向治疗中心、健康管理中心、远程会诊中心、乳腺保健中心、高血压防治中心、医患沟通中心等特色中心和采用星级宾馆标准建设及服务的VIP诊疗区。年门急诊病人56余万人次，年收治住院病人2.8万余人次。

医院坚持科技兴院，注重人才培养，加强专科建设。近几年，每年投入人才培养经费300多万元，完成科研成果38项，成果均达到国内领先或国内先进水平，2006年以来，有18项成果获省、市科技进步奖， 目前仍承担有省级立项课题2项，今年新申报省级科研项目14项。在全国各类各级公开出版杂志发表学术论文900余篇，开展新业务、新技术86项。心内科、神经内科、肿瘤外科、骨科、神经外科、ICU、眼科、耳鼻喉科为医院重点专科，能开展心脏导管介入治疗、微创外科和显微外科等高难度手术，肿瘤综合性治疗处于全省领先水平。

医院设备齐全，拥有核磁共振、螺旋CT、高档彩超、PCR实验室、DSA、钼靶X光机等先进医疗专业设备总值1.18亿元。门诊、病房配有中央空调，病房配有中心吸氧、电视、电话、热水供应、卫生间等设施；医院设有专门的教学培训室、培训示教室、多媒体阶梯教室等，有藏书丰富、环境优美、已建有“中国医院数字图书馆”、“中国生物医学文献数据库”、“医文网”等数据库，以及“立体文献资源体系”和网络数据库的图书馆。全院实行计算机网络化管理，建立了较为先进的信息管理系统、监控系统以及完善的后勤保障系统；组建了医院事务中心，专职负责患者的助医、导医工作，为病人提供全方位的就医服务。    
    展望未来，医院将始终坚持以人为本的科学发展观，坚持“病人第一，员工至上”的办院理念，坚持“质量建院，服务立院，管理治院，科教兴院，人才强院，文化护院”的办院方针，致力于建立和完善质量管理体系、经营管理体系、真诚服务体系、科技创新体系和人才发展体系，内强管理增素质，外强服务树形象，致力打造一个员工诚信、病人放心、社会置信的品牌医院。

编辑： snail    来源：丁香园