职位描述
工作职责：
1、 配合团队做好产品销售后的装机培训工作以及售后技术支持工作。
2、 产品售后故障处理，主要负责仪器装机、保养、维修，及时响应客户需求。
3、 客户现场的事务性工作处理，提升客户满意度。
4、 处理用户有关产品及使用方面的疑问及相关投诉。
5、 售后回访工作，并根据公司要求准时提交售后记录。对服务过程中发现的问题及时反惯，并积极提出改进意见和建议。
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、电子信息工程、生物医学工程、医疗机械、医学检验、生物工程、机电一体化等相关专业；
3、沟通、计划、组织、协调等各方面表现良好；
4、 善于表达及沟通；
5、 吃苦耐劳、责任感强；
6、 常驻杭州。
工作地址
浙江杭州市西湖区杭州艾迪康医学检验中心
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