职位描述
岗位职责
1、运用医学专业知识提供准确的咨询服务,接听咨询电话或通过网络平台解答患者疑问、回复留言;
2、引导患者来院就诊,并提供热情完善的协助;积极协调并解决患者的现实需求;
3、做好就诊的预约登记工作,协调落实预约就诊安排;
4、定期和不定期对患者进行电话或其他形式的回访,了解患者的需求,记录回访结果并向上反馈;
5、每日统计预约就诊患者资料,积极研讨案例,不断提升咨询水平;
6、完成医院交办的其他工作。
任职资格
1、临床医学、中医学相关专业,具有全面扎实的医学理论知识,通晓各种疾病机理;
2、普通话标准、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具有良好的沟通和接待能力;
3、工作严谨,认真负责,具有良好的协调能力和亲和力,良好的销售和服务意识。
工作地址
陕西鄠邑区沣京路东段六号
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