前台导诊

岗位职责： 1．按规定的程序与标准，接听客户来电咨询，做好分诊、导诊、预约与登记工作； 2．能够回答客户提出的一般性问题，提供常规的非保密信息； 3．带领门诊患者或家属参观病区、了解情况； 4．负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档； 5．维护前台区域内的整洁，管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； 6．第一时间处理客户投诉工作，并及时反馈给部门主管； 7．认真执行部门领导交付的其他工作 。 任职要求： 1．中专以上学历，18-45周岁； 2．身高160cm以上优先考虑，形象气质佳，反应灵敏、口齿伶俐； 3．有医疗行业或服务业前台工作经验者优先； 4．具有较强的工作协调能力，敏锐的观察力； 5．具有较强的语言表达能力及亲和力，能够与顾客深入沟通。 工作地址：抚生路858号嘉佑健康城一脉阳光医学影像