职位描述
工作内容：
1、运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务，回复病人咨询； 2 、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问，引导患者来医院就诊；
3 、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访 。
4 、每日统计预约客户资料，学习并讨论分析案例，提高咨询水平。
5、对在院患者进行一对一跟进管理，解决患者在院期间遇到的问题。
任职资格：
1、**不限，年龄22-35岁。
2 、普通话标准、会粤语优先，口齿伶俐、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通和接待能力；工作严谨、认真负责，具有良好的协调能力和亲和，良好的销售及服务意识。
3、有民营医院线上客服工作经验，熟练使用商务通等在线咨询软件，医学背景、心理学等相关专业毕业优先。
4、有一定的计算机基础，熟悉电脑网络操作，打字速度快；
工作地址
广东广州市越秀区恒福路41号
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