医院客服部主任

岗位职责: 1、负责客服系统在各医院的有效运行; 2、负责患者满意度的不断提升; 3、协助医院选拔客服人才,并培养专业客服素质; 4、协助医院客服部制定院 内培训计划并监测实施; 5、完成上级领导交办的其他工作。 6、处理投诉纠纷； 7、预检分诊工作安培 任职资格： 1、专业不限,有医学/护理专业者优先; 2、有医疗客服管理、策划经验者优先; 3、有较强的服务意识,心态端正,做过奢医院客服的优先考虑; 4、有较强的语言表达 能力和沟通能力,责任心强; 5、了解计算机硬件和网络知识 ,能操作 Word、Office、 Excel等 办公软件。