养老运营经理

职责描述： 1.协调康复医院和社区的社会和健康资源，提高服务效率、降低运营成本； 2.保证申园医院养老护理部个案管理和客服工作正常运营； 3.根据医疗、护理和客户的需求，日常访视居民，理解居民真实诉求，及时反馈； 4.安抚、解决患者/居民投诉和诉求, 视事件发展需要逐级上报； 5.遵守部门职责及医院规章制度； 6.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，护理学、老年服务、社会工作、心理学相关专业优先； 2.3-5年养老/医疗/护理行业工作经验； 3. 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 4. 良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性； 5. 形象气质良好，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。