职位描述
1、用医护专业知识,负责电话客户咨询与解答、回复;
2、 受理电话客服业务接待,并负责客户信息的收集、整理与反馈,确保信息的准确性和及时性;
3、受理并处理客户电话投诉,并将信息反馈及存档;
4、完成客户电话回访工作,并进行回访记录;
5、完成其他领导交办的客户服务中心的工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有医护相关专业优先考虑;
2、1年以上同岗位工作经验,有医护背景优先考虑;
3、声音甜美、普通话标准,具备基本商务礼仪知识;
4、有亲和力和较强的责任心;
工作地址
全国
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