Customer Service客服专员

职位职责： 1. 为客户做预约； 2. 负责住院和门诊患者的非医疗请求； 3. 与其他部门合作，确保服务顺利进行； 4. 接收跟进解决复杂的客户要求； 5. 收集客户反馈信息； 6. 遵循医院规章制度，严格执行流程从而确保提供高标准、一致性的的客户服务； 7. 部门安排的其他工作事项。 职位要求： 1.统招本科及以上学历，空乘、播音主持、英语、小语种等相关专业优先； 2.能接受夜班工作； 3.能保持职业形象，具备良好的沟通意识和服务意识，具备团队协作精神与责任心。