搜职位
  • 搜职位
  • 搜单位
搜索

高端体检中心—客服主任(临床)

分享
微信扫码, 分享职位
投诉
面议
上海市浦东新区
10年以上
本科
全职
上海瑞慈医疗投资集团有限公司
沟通
微信扫码, 立即沟通

职位福利

定期体检
午餐补贴
五险一金
节日福利
带薪年假
晋升机会
弹性工作

职位描述

岗位职责: 1、 全面运营及管理客服部,监控整体服务水平。加强客服部门的团队建设, 建立客服人员的优化配置以及各分部工作流程的制定并组织实施。落实管理制度,协助相 关部门提高服务质量; 2、定期分析制定市场拓展、客户发展的计划报告,提高回头率; 3、负责客服部新人培训及员工日常工作的考核,检查督导客服部员工的仪表 仪容, 服务态度,工作效率; 4、负责客服人员的业务培训,定时召开会议进行工作讲评; 5、负责健康管理项目的实施,根据机构特点制定具体实施计划; 6、负责本机构服务督察及体检后续服务工作,重点做好个人体检者、高端客 户的跟踪随访服务; 7、负责本机构医疗援助、短信平台等项目的建立和维护,督查考核客户健康 宣教, 报告解读,就医医疗援助、短信平台等执行情况; 8、分析满意度调查问卷,改进优化客服流程; 9、执行总部客服部下达的指令,并定期汇报工作。 任职要求: 1、大学本科以上; 2、医疗专业; 3、熟练掌握自动化办公软件; 4、具有较强的领导能力,判断决策能力,人际沟通能力,计划和执行能力。

职位要求

专业要求
临床医学
最低学历
本科
工作年限
10年以上
职称要求
中级

工作地址

上海浦东新区企荣路90号前滩国际广场17楼
点击查看地图点击查看地图

高端体检中心—客服主任(临床)

面议
沟通
微信扫码, 立即沟通