客服部主管

职位描述： 1、负责护理院客户来电咨询、信息查询，解答老人及家属疑问并给予专业意见； 2、负责老人及家属的来访参观接待、讲解； 3、负责入住老人资料的收集与整理，建立老人档案； 4、对咨询及潜在客户进行电话回访。 任职要求： 1、大专或以上学历，护理学、市场营销等相关专业； 2、综合素质佳，服务意识强，品貌端正，性格开朗、有亲和力，身高162cm以上； 3、有一定的客户服务工作经验或销售经验优先； 4、擅长各类办公软件，对工作细心谨慎。