职位描述
1、根据医院的发展规划,全面支持销售管理工作,参与公司市场策略的制定,制定销售计划并完成销售;
2、考核部门内销售业绩并制定、分解下月销售目标,确保销售业绩圆满按时完成;
3、负责目标市场的评估、计划和开拓,并及时反馈市场信息及客户需求;
4、负责销售计划的落实与督查;
5、完成个人及团队的月度、季度、年度销售指标;
6、协助制定公司产品的宣传与推广方案;
7、负责市场与客户的开发、维护、管理;
8、负责统计门诊和住院客户满意度调查表,收集、汇总和整理投诉和纠纷情况;
9、负责处理纠纷和投诉,并定期向直接上级汇报工作,接受检查和监督;
10、客户关怀体制的实施,从客户孕期直到儿童健康管理,持续跟进客户情况;
11、给予客户在非医疗领域的帮助,满足客户合理的需求,及时有效地解决客户问题;
12、上级安排的其他事项。
任职要求:
1、 42岁以下,本科及以上学历,具有良好职业形象及职业素养;
2、 具有高端酒店、奢饰品或医疗相关行业,vip客户(2c)面销管理岗位五年以上工作经验,且在同一家公司岗位持续性良好,具备丰富销售实战经验和案例;
3、 熟练掌握客户接待及关单全流程,让销售结果可追溯可复制;
4、 针对业绩目标拆解,善于制定销售策略,优化或调整销售流程,直至完成销售目标;
5、具有较好客户思维,了解高端客户的服务需求,有较高的服务意识、能妥善处理客户关系;
6、善于处理复杂问题,独立解决问题能力较强,具有较驱动力。
工作时间:9:00-17:30 做五休二
工作地址
浙江杭州市上城区中山中路558号杭州美华妇儿医院F楼
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