医院客服部主任

1.在院长领导下，负责本科室的业务及行政管理工作。及时向院长和医院汇报医院业绩状况； 2.完善各项规章制度，组织制定本科室年、月工作计划，经院长、主管院长批准后组织实施， 经常督促检查，按期总结汇报； 3.掌握有关医院市场动态方面信息，对本院医院客服业绩及工作结果定期分析、总结反馈； 4.负责对各部门、各科室的市场活动进行监督与考核，提高医院签单成交率，撰写引流及拓客方案； 5.负责医院患者投诉事件分析，提出控制和改进措施，组织相关部门进行处理； 6.负责安排并参与全院各科室市场活动培训工作，体检活动接待服务； 7.负责本科人员的政治业务学习，结合医院实际情况提高员工业务水平，加强自身建设； 8.完成领导交办的各项临时工作。