门诊部专员 J40103

1. 在门诊部主任领导下开展工作； 2. 负责处理门诊日常事务工作，做好门诊印鉴管理、门诊来访和投诉接待、门诊医患纠纷的调解处理、政策咨询、预约门诊登记及内外业务联系等工作； 3. 协助主任定期检查门诊病历和门诊处方质量，配合客户服务科做好门诊满意度问卷调查工作，并将检查结果及时汇总、上报相关部门； 4.负责门诊医生考勤等管理工作，定期通报考勤结果；负责各科室门诊停诊和调诊率统计，定期通报；并将以上数据提供绩效管理部门； 5. 协助主任做好门诊部、肠道门诊、发热门诊、门诊服务台、导医和自助机工作人员的工作安排； 6. 负责专家门诊的调整安排和编印宣传工作，收集门诊各科医生排班表，督促门诊各科按时开诊； 7. 负责门诊保洁工作的检查、督促和管理，督促导医人员做好导医导诊工作； 8. 负责门诊部和门诊服务台物品的预算、请领、使用和保管工作； 9. 及时完成各类台帐记录，做好各种资料和档案的管理工作； 10.做好门、急诊日工作量和专家门诊工作量的统计工作，负责门诊数质量统计分析工作，协助主任总结和分析门诊存在问题，提供门诊改进措施制订参考依据； 11. 完成领导交办的各种临时性任务。