职位描述
职责描述：
1.负责客户的接待、咨询、套餐销售、院区参观和客户关系维护工作；
2.负责客户个人信息的录入及信息归档工作；
3.负责解答客户问题，随时接听电话中心转接电话；
4.负责客户一般投拆，并及时向上级领导汇报；
5.及时更新套餐确认函的文件；
6.指导新入职员工工作，以及完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，形象气质佳，较强的沟通表达能力及应变能力，能从容应对客户提出的需求及问题，并能及时解决；
2.具备敏锐的洞察力，出色的人际关系开发能力，能根据客户特点开展院内套餐宣传、推广、跟踪工作；
3.具备很强的团队合作意识，有很好的协作配合能力；
4.有良好的心态，不怕吃苦，能承受较大的工作压力。
工作地址
浙江杭州市西湖区古墩路67号
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