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职责描述: 1、运用医学专业知识提供准确、个性化的客户咨询服务; 2、负责医院客户电话或网络、新媒体平台咨询预约、日常接待,客户管理及维护等工作; 3、做好患者来院的预约及登记工作,定期电话回访; 4、每日统计咨询预约数据,不断改善服务品质。 任职要求: 1.普通话标准,电脑打字速度快,专业不限,医学专业背景优先; 2.熟悉网络医疗客服软件; 3.做事积极主动,有较强的服务意识和团队协作精神;
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工作地址
浙江杭州市西湖区古墩路67号
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