客服中心主管

岗位职责： 1、收集患者的需求、信息反馈及患者的建议，维护信息记录、传递的准确性与及时性，详细记录，及时整理上报； 2、提升服务质量，患者体验，建立良好的医患关系，维护资源，提高患者满意度； 3、负责维系医院在线咨询； 4、按时完成领导交待的各项工作。 5、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强； 6、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力； 7、学习能力、抗压能力强，有团队合作精神，能适应轮班的工作安排。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，5年及以上工作经验。 2、能够熟练操作电脑，有相关客服管理经验优先。 3、40岁及以下优先，能够接受做六休一。