医院客服/导医

岗位职责： 1、规范使用礼貌用语、微笑服务，热情、礼貌接待患者及家属咨询工作、耐心回答咨询者提出的问题、促成入住转化率；定期电话回访出院患者情况及动态 2、熟练掌握院内环境、仪器设备、专家、收费价格、 床位情况等、另外跟各科室保持良好沟通、便于咨询交流 3、在部门主管领导下、负责所辖楼层的管理工作及前台的接待工作、为患者及家属提供全面贴心的服务、了解病人及家属的需求、及时反馈、协同院内突发事件处理，提升病人及家属满意度、减少出院率。 4、仪容端庄、统一着装、举止得体、细致周到、耐心热情 5、定期完成每日日报及数据报表统计分析以及领导交办的其它任务 。 任职资格： 1、中专及以上学历，专业不限，2-3年工作经验； 2、有过医院客服、销售、护士经验者优先考虑； 3、接受做六休一，排班轮休； 4、普通话标准，口齿清晰，良好的服务意识，有亲和力，能够吃苦耐劳； 5、可以接受领导的安排。 福利：包三餐、提供住宿、五险一金