导诊/导医

1.迎宾服务：导医负责患者进出的迎送，展现医院文化特色，确保患者在就诊过程中感受到温馨的服务氛围。 2.分诊服务：导医应根据患者的病情轻重缓急、年龄大小、身体状况等因素进行合理的分诊，确保患者能够得到恰当的治疗和关注。 3.导诊服务：导医引导患者挂号、候诊、进行检查，并在紧急情况下如急救、重症、行动不便等情况提供必要的帮助和支持。 4.咨询服务：导医负责解答门诊咨询电话的咨询，并提供健康教育资料，帮助患者更好地理解自身状况和治疗方法。 5.安全管理：导医提醒患者保管好个人物品，注意行走安全，尤其在雨天时帮助患者携带雨具，以防积水打湿。 6.信息收集与反馈：导医负责发放患者满意度调查表，收集患者的意见和建议，并将这些信息及时反馈给医生和管理层，用于改善医疗服务质量和提升患者满意度。 7.维护患者权益：导医保护患者隐私，提供便民服务，并及时反映患者意见，努力让患者满意。