归属运营管理部，协助运营总监开展院内各科室运营分析工作。 主要职责: 1.病人服务：维系和反馈 2.会员中心：会员中心的运作与维系 3.培训：医疗服务流程的设计与落实 4.医疗资源和病人服务的安排对接，与经营部引流进入的客户开展服务对接 5.CQI病人服务质量管理、医疗质量安全的保障