职位描述
岗位一:护士
岗位职责:
1、做好客户预约挂号,接待并为客户提供健康咨询服务;
2、引导并推荐合适的医师进行诊疗,必要时推荐合适的诊疗项目和产品;
3、协助医师做诊疗,并记录档案;
4、定期对客户进行健康方案实施情况的交流、指导和跟踪,了解客户健康改善情况
5、协助执行门诊活动
任职要求:
1、专科以上学历,护理相关专业,持护士资格证;
2、从事过护士、客服、服务类相关工作经验;
3、熟练使用OFFICE 办公软件,熟练操作门诊软件系统;
4、性格温和有耐心,逻辑清晰,沟通能力良好,有同理心,了解用户心理,较强的服务意识,有良好的心态调整能力;
5、热爱健康管理行业,对营养健康行业具备正确认知,愿意与人交流,有目标有憧憬;
岗位二:护士
工作职责一:
1、协助部门主管处理前台日常事务;
2、负责预约、登记每日顾客项目时间表,及时告知相关部门治疗顾客到院情况;
3、热情接待来访的客户,根据来访者要求作出相应指引和对接,对前来治疗的顾客在等待时须提供书籍、报刊、茶水点心;
4、负责将顾客个人资料录入系统,维护及更新最新数据;定时检查档案记录完整性,不得漏登、错登;
5、热情接待来院治疗的顾客,及时对接给相应中医师;
6、协助中医师完成面诊、建档、开单;
7、保持大厅休息区、前台工作区的干净、整洁;做好物品的定置定位;
8、完成上级领导交待的其他相关工作。
工作职责二:
1、负责门诊预约、分诊、挂号、收银工作,将最适合的医生介绍给病患者。
2、负责接待来医馆咨询或就医的病患者,解答顾客各种疑问,及时主动向就诊医师沟通并反馈病患者问题,不得推诿。
3、及时登记收银金额,工作“日清日结、日事日毕”,做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据、保证资金安全。
4、严格遵守医保规定、处方管理办法及公司相关制度,合法合规操作,保证录入内容和处方的一致性。
岗位要求:
1、中专以上学历,护理相关专业,持护士资格证;
2、有扎实的护理专业基础知识,有针对不同病情进行分析分诊的能力;
3、言行举止得体,容貌靓丽、良好的沟通能力、协调能力及熟悉接待礼仪和接待流程;
4、熟练使用相关办公软件。
【薪酬待遇】五险一金+年终奖+业务提成+带薪休假+租房补贴+午餐补贴
【E-mail】********
工作地址
江苏无锡市滨湖区经开区
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