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职位描述
岗位职责：
一、负责科室行政管理：
1、负责科室人员管理：包括人员的选用、考核、带教、培训等工作；审核人员排班及月度考勤汇总审核。
2、负责制定科室工作目标和工作计划。
3、组织科室会议。
4、科室的固定资产管理。
二、负责医院各个工作环节的质量监控管理，不断提高医院的医疗和服务水平：
1、质控工作：
（1）负责制定和完善有关质控规章制度，提高全员的质量管理意识；
（2）负责定期、不定期组织质控检查、考核和评价，召开质控专题会，对全院各科室质量完成情况、存在问题进行通报；负责全院各楼层巡查、督查、督办类工作的跟进；对各类质控工作文件、档案、数据、信息的整理和归档处理。
2、回访工作：负责组织回访工作。
3、处理各类患者投诉。
4、处理医院纠纷。
三、及时完成上级主管、医院领导交办的其他工作；其他科室相关工作协助。
任职要求：
1.本科及以上学历，临床、护理学等相关专业；
2.有三甲公立医院任职经历，有5年及以上二级以上医院质控工作经验，2年以上管理经验优先；
3.具备医疗知识、医院全面质量管理体系等相关知识；
4.熟练操作office等办公软件；
5.具备抗压能力、时间管理能力、人际沟通能力及协调能力、领导能力。
工作地址
湖北武汉市江汉区振兴路75号武汉新特中医医院
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