职位描述
1、负责屈光患者引领接待,解答患者咨询,提供专业、优质贴心的服务。
2、负责患者术前、术后视力检查和屈光度检测,讲解术前、术后注意事项;
3、负责宣传屈光矫正近视手段和近视眼预防保健知识,提供专业性服务;
4、及时接听电话,解答咨询客人的问题,介绍宣传眼科医院服务项目,争取顾客到诊,并促成销售。
5、适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访。
6、对到诊客户进行跟踪,并与门诊医师保持沟通,协助门诊咨询进行客服开发,发现顾客不满意的情况进行回馈和补救。
工作地址
山东青岛市市南区山东路5号
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