医疗网络客服

1、岗位职责/工作内容： 注：提供住宿、包一餐工作餐 注：此岗位休息时间是调班制，工作时间是两个班次8:00-16:00，15：00-23：00。 1）受理患者各类咨询，及时准确的处理患者疑问； 2）详细记录患者信息，作好预约和登记工作； 3）做好患者的回访工作； 4）完成领导交办的其他工作。 2、岗位要求/任职资格： 1）医学相关专业或有从事医疗网络客服工作者优先考虑； 2）计算机操作熟练，打字速度较快； 3）普通话标准，富有亲和力，善于沟通、思维敏捷、勤奋好学； 4）具有良好的沟通理解能力、文字表达能力以及客户服务意识； 5）具有较强的责任心，具有良好的团队合作精神。 有医院线上的经验（熟悉商务通）