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医疗客服

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5千-1.3万
合肥市庐阳区
经验不限
大专
全职
合肥佳冠医疗科技有限公司
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职位福利

节日福利
带薪年假
工作餐
提供住宿
五险
晋升机会
定期团建

职位描述

岗位职责 1. 接待与咨询:通过电话或网络渠道,为患者提供专业医疗咨询服务,解答患者疑问。 2. 预约管理:协助患者进行预约挂号,确保预约流程高效顺畅。 3. 信息记录:详细记录患者信息,建立和维护患者数据库。 4. 服务跟进:跟进患者的就医过程,确保服务质量,并处理患者投诉。 5. 团队协作:与医院其他部门合作,共同提升医疗服务质量。 任职要求 1. 学历背景:护理或临床医学专业,全日制大专及以上学历。 2. 工作经验:具有1年以上医疗客服或相关工作经验者优先。 3. 沟通能力:普通话标准,具备良好的语言表达和沟通技巧。 4. 服务意识:具有良好的服务意识,能够耐心细致地处理患者问题。 5. 学习能力:学习能力强,能够快速掌握医疗相关知识。

职位要求

专业要求
全科医学,护理学,临床医学其他学科
最低学历
大专
工作年限
经验不限
职称要求
不限
英语等级
不限制
招聘人数
10

工作地址

安徽合肥市庐阳区蒙城北路金丰广场
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