患者服务中心-客服-北京-01123

岗位职责 1.负责在医院门诊等接待预约用户，建立良好的客户关系； 2.提供患者就诊指导，解答患者医疗咨询，满足患者需求； 3.协助受理、跟踪、解决客户投诉等相关事宜； 4.向患者推广预约就诊服务的理念。 任职条件 1.大专及以上学历，护理学相关专业； 2.普通话标准，形象气质佳，有亲和力； 3.具备良好的沟通能力和服务意识，反应灵敏、能吃苦耐劳； 4.有医学、护理、客户服务经验者优先考虑。