医院收银员

医院收银员负责处理患者及家属的支付事务，确保所有费用的准确收取，维护良好的客户关系，并协助医院财务流程的顺畅运行。 主要职责： 1. 热情接待前来支付医疗费用的患者及家属，解答他们的疑问，并提供必要的帮助。 2. 准确计算患者的医疗费用，包括药品费、检查费、治疗费等，并使用电子系统或手工方式进行收费。 3. 接收现金、支票、信用卡或借记卡等支付方式，确保每笔交易的安全性和准确性，并妥善保管现金和票据。 4. 每日结束时，核对当日的收入与系统记录是否一致，确保账目无误，并准备相关的财务报表。 5. 为患者提供正规的发票或收据，确保所有交易都有完整的凭证记录。 6. 处理支付过程中的异常情况，如退款、折扣申请等，并与相关部门协调解决问题。 7. 与患者及家属保持良好沟通，提供关于支付方式、保险理赔等方面的咨询服务。 8. 严格遵守医院的财务政策和操作规程，保护患者隐私和医院财产安全。 任职要求： 1. 具有大专及以上学历，有财务、会计等相关专业背景者优先。 2. 具备一定的收银或财务相关工作经验，熟悉医疗行业的收费流程者更佳。 3. 熟练掌握计算机操作技能，熟练掌握医保相关软件，尤其是财务软件的使用；具备良好的数学计算能力和细心谨慎的工作态度。 4. 优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心倾听并有效解决问题。 5. 具备高度的责任心和诚信度。 6. 能够快速适应的工作环境，灵活应对各种突发状况。