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医院网络客服(包吃住五险一金)

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面议
广州市越秀区
1-3年
学历不限
全职
广东崇爱康复医院
沟通
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职位福利

五险一金
节日福利
带薪年假
工作餐
提供住宿
住房补贴
高温补贴

职位描述

提供吃+住(不住有补贴)+五险一金+带薪年假+工龄工资+不定期活动+节日福利+其他福利等 工作地点:广州越秀区本院内,本院直招 目前在招网络客服(以线上沟通为主),也有电话回访客服(以电话回访患者为主),可根据个人优势选择。 皆有提供资源。 另有招跑市场业务的岗位,市场专员。 岗位职责: 1、主要负责通过电话与网络为患者提供健康咨询服务; 2、 解答病人疑问,对患者进行健康指导,并提出合理的建议; 3、 详细记录患者信息,做好患者来医院的预约登记工作。对于潜在的病人定期进行回访跟踪维护。 4、 应用相关医疗专业及沟通技巧,及时解决患者问题,服务患者来院就诊; 5、收集病人反馈的问题并进行对接。 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、20-35岁之间;能适应夜班,医疗客服经验优先。 2、护理、临床、医疗保健等医学相关专业优先考虑,甲状腺、耳鼻喉、儿科精神科、胃肠科咨询为主,专科室老咨询也可以;没同行经验若有医美、口腔、门诊咨询的工作经验安排适合的科室;如果有咨询客服或销售经验的,并不一定医学专业,重在个人能力。 3、语言表达清晰,头脑灵活,反应灵敏,较强的沟通表达能力及营销意识。 4、懂基本的电脑操作,打字速度不低于40字/分。能吃苦耐劳。 5、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题。 上班时间选择: 网络客服 日夜班: 8:00-16:00 和 16:00-24:00 轮班; 固定大夜班:00:00-08:00。 工作地点:广州本院

职位要求

专业要求
其他学科,其他学科
最低学历
学历不限
工作年限
1-3年
职称要求
不限

工作地址

广东广州市越秀区恒福路41号
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