职位福利
五险一金
节日福利
工作餐
带薪年假
晋升机会
定期体检
生日福利
子女福利
职位描述
岗位职责：
1.根据医院下达的指标，完成拓客及销售等业绩指标。
2.负责会员线上咨询活动和客服热线处理，帮助会员解决日常预约看诊时遇到的问题。
3.负责熊猫会员与家庭医生、保健医生之间的沟通联系
4.维护会员权益，提高客户满意度，增强客户黏性。
5. 根据主管的安排组织会员活动的策划和执行，告知会员院内讲座和其它相关的会员活动，保证活动高质量完成。
6. 记录并汇总客户咨询事项、会员看诊后的反馈，及时分析并反馈给上级主管。
7.统计销售及开卡会员人数，制作熊猫卡销售报表。
8. 给会员提供生日、看诊、保健、续费等提醒服务，
9.负责住院和门诊患者的非医疗请求
10. 遵循医院规章制度，严格执行流程从而确保提供高标准、一致性的的客户服务
岗位要求：
1. 统招大专及以上学历，临床、护理等相关专业优先
2.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，具有较强的沟通能力及交际能力
3.头脑清晰，思维敏捷，具有良好的客户服务意识与亲和力
4. 具有较强的学习能力及良好的应变能力
5.能适应高强度工作，具备良好的团队合作意识
6.电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具
工作地址
山东青岛市青岛市北区武定路27号
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