儿童客服经理

1、做好到院患者的接待服务工作，做好市场宣传与活动执行工作，做好信息管理工作； 2、负责患者在所期间的售后服务工作； 3、能接受多模块的学习，导医、医助部门的统筹管理。 4、针对各种服务指标（差评、投诉、咨询工单等）的数据分析、问题总结、改善推进； 5、服务质量提升落实措施（培训资料、术语、抽查、回访、文宣等）并监督改善； 6、具有强烈的工作责任心、耐心和服务意识；