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职位描述
职责一、负责门店新客到店 1、接打咨询电话,邀约客户到店; 2、对客户进行回访,二次邀约; 3、接待自进店客户,并妥善安排咨询或评估; 4、邀约线上推流客户实现到店。 职责二、对门店客户满意度负责,达成每月85分客户满意度 1、对门店日常客户进行康复效果问询及维护; 2、每月进行公司满意度调查回访; 3、完成门店各线上平台好评量指标。 职责三、协助运营店长维护门店日常运营工作 1、新老客户日常接待及邀约; 2、微信、企业微信客户维护及回复; 3、完成每日系统、收支表、到点记录表等录入工作并保证数据准确性; 4、门店物料统计及收纳、卫生情况管理; 5、对于门店运营流程能给予建设性意见; 6、配合运营店长完成月度、年度业绩指标; 7、门店或客户出现突发事件,能随机应变,并及时上报。 职责四、线上平台推流及咨询回复及时性 1、大众点评后台咨询及时回复 2、抖音来客后台咨询及时回复。
职位要求
专业要求
康复医学,中医养生康复学,康复治疗技术,营销管理,体育科学
最低学历
大专
工作年限
在读学生
职称要求
不限
英语等级
不限制
工作地址
上海上海
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