搜职位
  • 搜职位
  • 搜单位
搜索

病区客服

分享
微信扫码, 分享职位
投诉
5-8千
上海市嘉定区
1-3年
大专
全职
上海协爱泽安中医医院
沟通
微信扫码, 立即沟通

职位福利

五险一金
提供住宿
带薪年假
工作餐
节日福利
包吃包住
晋升机会

职位描述

岗位职责: 1、负责线上电话接听,按照工作要求接听客户来电及回答患者咨询的问题,解答客户提出的疑问; 2、负责客户接待、预约登记治疗、挂号、咨询等服务,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪; 3、负责处理客户投诉,做好记录,了解事件的真实性,协调相关部门跟进处理; 4、负责医护和患者三者的衔接工作,及时反馈客户问题,以便客户需求及时解决; 5、完成上级交代的其他工作任务。 任职资格: 1、大专以上学历,愿意从事医疗相关服务工作,有医学和护理或医院客服工作经验者优先; 2、高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的人际沟通能力、拓展能力、观察力和应变能力; 3、工作努力,积极进取,责任心和执行力强,服从安排; 4、普通话标准,口齿清晰,良好的服务意识,有亲和力; 5、上班时间:做六天,休一,08:00-17:30; 6、能听懂上海话。 福利待遇: 包吃住 包三餐 五险一金 节日福利

职位要求

专业要求
其他学科
最低学历
大专
工作年限
1-3年
职称要求
初级
招聘人数
3

工作地址

上海嘉定区沪宜公路3288号上海中医药大学协爱泽安中医医院
点击查看地图点击查看地图

病区客服

5-8千
沟通
微信扫码, 立即沟通