健康管理顾问

一、岗位职责 1、负责采集客户的健康信息，协助客户完成《健康评估问卷》。 2、协助健康评估师或医师为每位客户制定个性化的调理套餐。 3、全程为客户来访服务，及时掌握客户调理反应信息，动态反馈给医生，及时调整客户调理方案。 4、负责为客户预约解读报告，记录医师解读意见，明确本客户目前主要存在的健康问题、次要问题、健康风险。 5、负责提供专业的个性化健康管理咨询服务，及时完成线上线下的健康管理咨询。 6、客户健康管理群每日服务及沟通：对客户进行微信维护，并建立线上联系，增强客户粘性。 7、在管客户链接、产品售后、复查、续费、活动邀约工作跟进。 8、督促与指导客户实施健康管理方案，并做好各项服务工作； 9、负责客户健康档案的原始记录、日常维护和跟踪管理； 10、客户执行健康管理方案的过程中，协调、跟踪、反馈、评估健康管理方案的效果； 11、及时响应客户的健康要求，协调和调动内部各种专业资源，为客户提供全方位的医疗服务和就医服务等综合健康服务； 12、完成领导交办的其它工作。 二、任职要求 1、健康管理专业大专及以上学历； 2、具有2年以上相关工作经验，有医学背景的优先考虑； 3、丰富健康管理知识库（饮食类、运动类、睡眠类、心理疏导类等），能够熟练处理常见的健康、保健、饮食、运动、睡眠等常见的健康管理问题。