门诊部客服主管

负责中医门诊的预约挂号、接待咨询、病情咨询、治疗方案讲解、并为患者提供中医养生知识等。 主要职责： 1. 负责中医门诊的预约挂号、接待咨询、病情咨询、治疗方案讲解等工作。 2. 受理患者各类咨询，及时准确的处理患者疑问； 3. 详细记录患者信息，作好预约和登记工作； 4. 做好患者的回访工作； 5. 完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1. 年龄35岁以上，中专及以上学历，医学相关专业或有从事医疗网络客服工作、医疗销售工作者优先考虑； 2.了解中医理论，具备一定的中医养生知识。 3. 具备优秀的沟通能力和服务意识，能够为患者提供温馨周到的服务。 4. 有销售工作经验，具备较强的责任心，做事认真细致，吃苦耐劳。 5. 有团队合作精神，能够与同事合作，共同完成工作任务。 6. 计算机操作熟练，打字速度较快； 7. 普通话标准，富有亲和力，善于沟通、思维敏捷、勤奋好学； 8. 具有良好的沟通理解能力、文字表达能力以及客户服务意识； 9.有意向在该岗位长期深耕与合作。