职位描述
一、岗位职责:
1.遵守各项医疗法律法规,依法行医,执行公司和医院的各项规章制度,营造和谐的工作氛围,积极参加公司、院、科组织的各项活动;
2.具有良好的团队意识,能够主动配合护士长和其他部门、科室工作,业务高峰期主动做好现场流程管理和客户的疏导。
3.热忱服务,具有良好的沟通能力和沟通技巧,尊重、保护客户隐私,不断提高护理操作技术,年度客户服务满意度>98%,、有效投诉<2例、一次穿刺成功率>95%,主动配合公司、院、护理部对投诉、差错、事故的处理。
4.负有所使用设备的管理责任,执行设备管理制度,发现故障按要求及时通报和上报。
5.护士长安排的当日工作必须当日完成,及时检查结果录入、报告发送,熟练系统操作,配合系统工程师做好系统维护;
6.接受护士长领导安排,积极参加各项护理培训考试并达标,完成年度继续教育学分,三级考试达标,完成护士长布置的各项工作任务,对工作质量和数量负责。
7.当日工作当日完成,工作期间坚守工作岗位,不脱岗,能够接受院、护理部安排的延长工作和加班(具体见行政管理制度)。
8.工作认真负责,服务热情周到,微笑服务在医院的任何位置见到客人要礼貌问好。
9、完成上级领导交办的其他事务。
二、任职资格:
教育背景:
◆护理及相关专业专科及以上学历,必须持有护士资格证及护士执业证。
经 验:
◆具有一年以上医院工作经验或同行业工作经验。
需具备技能技巧:
◆熟练使用MS Office办公室软件/医院HIS系统;
◆沟通协调能力强;
◆熟练掌握基本护理专业知识及操作。
态 度:
◆具有有较强的团队合作意识
◆具有较强的服务意识和耐心,亲和力强,责任心强;
◆勤奋好学,有上进心,慎独;
◆认同公司企业文化
招聘本岗位员工应考核的内容:
◆各项护理查对制度和实行细则;
◆基础护理知识及操作;
◆护理相关操作无菌知识;
◆临床应急及抢救流程及相关专业知识。
工作地址
河南郑州市中牟县锦荣路东中旭大厦1-3楼中旭医院
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