医疗网络咨询

岗位职责： 1、负责医院网站商务通的解答，并根据对话内容做出合理解答； 2、负责QQ、微信、微博等其他新媒体渠道及网站患者留言回复； 3、使用一定的接听、解释等技巧与患者沟通，熟练掌握商务通和网站内容； 4、加强回访工作，患者术后回访及其他节等回访工作； 5、负责每日数量、预约、来诊量数据统计及分析； 6、负责患者到院前的维护工作及到院后的对接工作； 7、做好来电及咨询登记工作，登记清楚患者的姓名、住址等； 8、完成本部门的工作目标及其他工作。 工作要求： 1、临床、护理专业，大专以上学历； 2、有医院或客服工作经验者优先； 3、能吃苦耐劳，热爱本岗位工作。