职位描述
【岗位职责】
1. 接待顾客，做好登记、接待、引见、分诊。
2. 管理预约记录，确保预约信息的准确性和及时性。
3. 维护前台工作区域的整洁和秩序，保证良好的服务环境。
4. 提供专业的接待服务，解答顾客的问题，处理顾客的投诉。
5. 负责顾客礼品出入库登记。
6. 协助顾客进行费用支付，处理相关财务问题。
7. 收集顾客反馈意见，向上级汇报并提出改进建议。
8. 积极参与公司培训，提升自身专业知识和服务水平。
9. 遵守公司规章制度，保守公司机密信息。
10. 其他前台相关工作任务。
【任职要求】
1. 大专及以上学历。
2. 普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰。
3. 具有良好的沟通、应变能力和服务意识。
4. 较强的语言组织能力、表达能力和沟通能力，亲和力强。
5. 热情、积极，具有优秀的职业礼仪及职业习惯。
6. 熟悉电脑基本操作。
工作地址
湖北武汉市
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