职位描述
1、熟悉口腔专业知识,为来院客人的咨询进行认真专业的解答、向顾客解释医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,确保沟通洽谈成功,对就诊率负责、设计符合客户需求的套餐,促进订单成交、达成销售、保证成单率;
2、配合医生,做好客户的接诊、面诊沟通工作 ;
3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行诊疗;
4、负责整理客户的档案资料,积极完成未成交顾客的回访工作;
5、积极参加业务知识的培训学习,完善自身知识体系;定期汇总客户资料,与市场运营部门定期分析数据;
6、具备同理心为顾客提供优质服务,使顾客感受到家的温暖。
岗位要求
1、大专或以上学历,有2年以上口腔相关咨询岗位工作经验;
2、具备较好的亲和力和沟通表达能力,声音甜美,普通话标准;
3、有一定的咨询营销经验,熟悉顾客的心理状态和消费心理需求;
4、为人积极、乐观向上,工作富有激情,敢于承担压力、挑战极限。
工作地址
北京朝阳区京宁大厦4层 关爱新生命
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