网络在线客服

岗位职责： 1、负责网络咨询窗口的问答，专业引导客户理性消费； 2、负责与现场客服/咨询配合，做好客户进店后的交接工作，提高患者就诊率； 3、站在客户角度思考，为客户建议合适的治疗方案； 4、做好1对1服务，及时跟踪客户治疗情况，解答和协助解决治疗过程中的疑难问题，提高客户满意度。 任职资格： 1、大专以上学历，有医美/医疗等线上客服经验优先考虑； 2、有良好的服务意识和沟通技巧，有爱心，亲和力强； 3、性格外向，细心，积极进取，乐观向上，勇于挑战。