行政专员

一、岗位职责; 1.以热情、专业的态度迎接每一位客户，提供优质的接待服务。 2.高效接听和转接电话，耐心解答客户的问题，提供详细的指导和建议，准确记录客户需求。 3.积极与各部门协调沟通，及时反馈客户需求和问题。处理客户投诉和建议，以积极的态度解决问题，提升客户满意度。 4.负责公司文件、信函、快递等的收发工作，确保传递及时准确。 5.保持前台区域的整洁与美观，营造舒适的接待环境。定期整理前台物品，摆放宣传资料，展示公司的良好形象。 二、任职要求; 1.形象气质佳，身高170cm以上，具有亲和力和良好的沟通能力。 2. 大专及以上学历，行政管理、酒店管理、空乘等相关专业优先。有相关工作经验者优先，熟悉前台工作流程和服务标准。 3.熟练掌握办公软件操作，具备良好的服务意识和团队合作精神，能够积极主动地为客户提供帮助和支持。 4.有较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对突发情况时保持冷静，迅速采取有效的措施解决问题。 三、福利特遇; 1.底薪8000-15000元，具有竞争力的绩效奖励体系，根据个人能力和工作表现提供丰厚的奖金回报。 2.完善的福利保障，包括五险-金、住房补贴、带薪年假、病假、节日福利等。为员工提供全面的保障，让员工安心工作。 3.专业的培训和发展机会，公司定期组织内部培训和外部学习，提升员工的专业技能和综合素质。为员工提供广阔的晋升空间，鼓励员工不断发展和进步。4.良好的工作环境和团队氛围，公司拥有现代化的办公设施和舒适的工作环境，为员工提供良好的工作条件。