护理主管

岗位职责: 1. 负责门诊日常护理及客户体验管理工作，以及每日护理和客户体验部的人力调配； 2. 完善护理和客户体验相关制度及流程，制定并实施工作计划； 3. 负责客户体验、门诊院感、医疗耗材、器械，环境的管理，负责门诊临床行政和质控管理； 4. 安排前台服务流程和护理业务学习，加强劳动纪律，积极改善服务，促进客户满意度达成； 5. 做好客户接待工作，包括客户预约、接待、服务产品介绍、收费、应收账款、随访、复诊预约等； 6. 具有客户服务和营销意识，可以积极挖掘客户需求，促进业绩提升； 7. 具有团队合作精神，可以牵头客户信息的机构内部流转和对接，并配合其他部门的工作，提升服务效率和服务体验； 8. 积极配合并落实上级部门提出的其他工作要求。 任职要求: 1. 全日制大专或以上学历； 2. 有护士执照； 3. 5年以上护理工作经验，3年以上团队管理经验，有高端私立机构工作经验者或精神心理工作经验优先； 4. 有一定营销思维，良好的沟通能力和突发事件应对能力，有同理心及良好的服务意识； 5. 形象亲和，有耐心，执行力强，有领导力，愿意学习，正向反馈； 6. 普通话标准，能使用英文沟通者优先； 7. 熟练使用各项OFFICE办公软件。